Atención centrada en el paciente: El valor diferencial en Alivia

La atención enfocada en el paciente es un valor altamente apreciado en las clínicas, especialmente en aquellas de alta especialidad. En Alivia lo tenemos muy claro: brindamos un servicio personalizado que integra los mejores medicamentos y tecnología de punta, siempre con un enfoque humano y cercano.

¿Qué es el modelo de atención centrada en el paciente?

Nuestro modelo 360° abarca todo el proceso, desde la adquisición directa del medicamento, la gestión de la carta de autorización con la aseguradora, hasta la administración del tratamiento, ya sea en nuestras clínicas o a domicilio mediante nuestro servicio de farmacia a domicilio.

Este enfoque nos permite contener los costos de los tratamientos para personas con enfermedades crónicas degenerativas, ofreciendo calidad y accesibilidad.

Beneficios del modelo de atención centrada en el paciente

Educación y acompañamiento a pacientes y familias
Al llegar a Alivia, el paciente es recibido por un equipo de profesionales capacitados que ya conocen su historia clínica, el nombre del paciente, las características de su tratamiento, la dosis, horarios y seguimiento necesarios. Esta atención personalizada facilita la experiencia y promueve la confianza.

Además, nuestras salas privadas están equipadas para ofrecer comodidad durante la infusión, con sillones reclinables, entretenimiento por streaming, agua y refrescos, todo pensado para que la visita sea lo más agradable posible.

Comprensión integral de las necesidades
Entendemos que cada paciente es único. Por eso, consideramos no solo el diagnóstico médico, sino también sus necesidades psicológicas y nutricionales, adaptando el servicio para promover su bienestar y reducir el estrés durante cada visita.

Este enfoque es especialmente importante en enfermedades raras o huérfanas, que en México afectan a solo 5 de cada 10,000 personas, y requieren atención especializada y detallada.

Seguimiento y tratamiento personalizado
Cumplimos rigurosamente con las indicaciones del médico tratante, garantizando que el medicamento esté disponible y en las condiciones óptimas cuando el paciente llegue a la clínica. Si el especialista canaliza al paciente con Alivia, es porque confía en nuestra capacidad para brindar los medicamentos adecuados y el seguimiento continuo, incluso después de concluir el tratamiento.

Además, para quienes no puedan acudir a la clínica, ofrecemos servicio de farmacia y administración de medicamentos a domicilio.

Personal altamente capacitado

Nuestro equipo multidisciplinario está certificado y cuenta con años de experiencia en el manejo de pacientes con enfermedades degenerativas. El personal de enfermería se actualiza constantemente a través de capacitaciones especializadas impartidas por laboratorios y academias reconocidas, con certificaciones en manejo de accesos venosos, bombas volumétricas B Braun y soporte vital básico (BLS), asegurando una atención segura y profesional.